第三十三章：ICSC资格认证新闻发布会 (第1/2页)
2013.10.23历经半年漫长而艰苦的谈判，关于全面引进并汉化国际购物中心协会lCSC全球认可的权威购物中心5个资格认证考试的合作今天终于基本尘埃落定！
来自lCSC美国总部的两位资深副总裁马文先生和埃瑞克先生及中国代表处塞拉女士、许有为先生在亚太商业不动产学院APCREA的办公室与学院和CCREC秘书处的全体同事进行深入、详尽和友好的论证、沟通和交流……
会后还考察了学院即将乔迁的新office和学院教学培训基地雅高华腾美居酒店。考察完，学院在北京四合院餐厅羲和雅居举行了正式的庆祝和答谢酒会。我也特邀在多伦多大学上大一回国寒假的女儿参加了，既给我做私人翻译，也让她增加社会实习的机会和历练。
相信此次lCSC资格认证的引进、不仅对学院的培训事业是个大提高，更重要的是会极大地推动中国商业不动产的进步和发展……
北京华腾美居酒店：
坐落于北京中央商务区，临近中国国际贸易中心、华贸中心及万达广场。花园式、低密度建筑风格的酒店拥有商务设施完备的独栋“嘉宾楼”及CBD同星级酒店中最大宴会多功能厅和独栋 “会议中心”，另配有120个充裕的地上停车位。
羲和雅居餐厅：
享誉京城的官府菜和国际化餐厅，开业十余年接待过数十位外国政要。
“羲和”取自屈原的《离骚》，加之“雅居”表示的幽雅恬静，充分体现“意”“境”的结合及浓厚的中国文化底蕴。青砖灰瓦、雕梁画柱展现了中国古代明清建筑风貌，特别是前庭后院，更让人感受到“曲径通幽处，禅房花木深”，古典与现代相融的意境……
ICSC购物中心管理（CSM）认证汉化培训项目新闻发布会
赢商网2014-04-28
摘要：4月28日，由APCREA亚太商业不动产学院和ICSC国际购物中心协会共同举办的“ICSC汉化购物中心管理培训项目新闻发布会”在北京华腾美居酒店举行。
4月28日，由APCREA亚太商业不动产学院和ICSC国际购物中心协会共同举办的“ICSC汉化购物中心管理培训项目新闻发布会”在北京华腾美居酒店举行。
为提高中国购物中心从业人员的专业化与职业化水平，全球通用和行业公认的ICSC国际购物中心协会“购物中心管理CSM培训项目”汉化版首次引进中国大陆。
为了帮助中国业内人士更好地和准备ICSC“购物中心管理认证”的考试，中国大陆商业地产行业的黄埔军校——APCREA亚太商业不动产学院将独家动作和推广该认证项目的汉化培训——为此特召开新闻发布会。
活动现场
时间：2014年4月28日 下午
地点：北京·华腾美居酒店嘉宾楼行政酒廊
主持人：尊敬的ICSC副总裁马文先生、艾瑞克先生，尊敬的沃尔玛亚洲公司副总潘丽君女士，以及所有今天到会的嘉宾和媒体朋友，请允许我代表ICSC和APCREA亚太商业部动产学院欢迎各位的光临！在今天的新闻发布会正式开始之前，请首先允许我介绍一下到会的嘉宾和媒体。他们是：
ICSC国际购物中心协会资深副总裁马文先生、艾瑞克先生
ICSC中国代表处首席代表方玉珊女士、高级总监许有为先生
沃尔玛亚洲不动产公司租赁和资产管理副总裁潘丽君女士
ICSC中国代表处方玉珊女士
全国工商联商业部动产专委会执行秘书长李乐先生
APCREA亚太商业部动产学院副院长侯勇先生
APCREA亚太商业部动产学院副院长朱宏博先生
欢迎他们的光临！
今天到会的媒体有中国四大专业网站新浪、搜狐、搜房和赢商网，今天的发布会将直播。同时到会的还有中国三大专业平面媒体，新地产杂志、中国房地产报和中国商报。感谢这些媒体朋友对我们事业一如既往的支持！
下面我宣布今天的新闻发布会正式开始。首先有请ICSC资深副总裁艾瑞克先生做主题演讲，他将全面介绍ICSC的发展历史，ICSC购物中心资格认证的特点、体系和全球权威性及行业地位，包括此次为什么推出CSM汉化考试，与APCREA独家合作推出的CSM认证考试做准备的“购物中心管理培训”项目，大家掌声欢迎！
ICSC资深副总裁艾瑞克：
大家好！我是艾瑞克，今天非常荣幸站到这里能跟APCREA进行我们的签约仪式，APCREA是中国房地产教育方面享有领导地位的一个学院。在此非常感谢朱院长在此做的所有准备，帮助这次发布会成功的组织。
我要简单的跟大家介绍一下ICSC国际购物中心协会关于购物中心人才发展战略的一些内容。对于我们要培训的对象对于所有不同的学员，我们有不同的要求，比如说企业的高层，我们会要求他经验要多一些。同样，我们也很关注学员的来源，他们到底是来自于商业地产、住宅地产、零售地产还是其他产业，或者他们就是从大学或者是研究所出来的人员。对于有不同的背景，不同的学员我们有不同的解决方案。
这些学员需要了解什么，简单的概括的说一下，比如说房地产基础知识理论，零售基础理论、管理技能、合作与团队的要求，这些都是最基本的知识。我们会教企业高管什么呢？最主要的是业务开发，他们怎么样发展他们的业务，以及管理技能的提升。尤其是现在充满竞争力的市场上，这些企业高管还应该有一些自己的创意，他们要有一些创新的精神，还要懂得一些创业学，以及怎么样为他们的员工或者他们的顾客提供更好的服务。
我们教会购物中心运营经理什么？购物中心的运营经理应该学会财务运营和产能的最大化。同样，他们也需要去了解一下资产管理，因为只有这样才能更好的去管理他们的资产，还有行销基础和了解零售行业的信息。
我们教会招商代理什么？他们应该学会招商计划与策略，销售与谈判，营销在招商中的角色。同样，他们也需要更多的了解零售的理论和实践、专业招商、团队领导力。
我们教会营销总监什么？营销总监应该学会怎么样制定营销计划，制定营销预算以及市场调研。同样，他们也需要去洞察这些客户的需求，与客户互动，并且能够更好的执行他们的营销计划。
我们教会运营专家什么？运营专家应该学会的是运营策略与目标，最佳运营实践和安全与风险管理。同样，他们也需要展现出可持续发展力，提高客户体验以及改善购物中心的氛围。
我们教会建筑师和开发商什么？建筑师和开发商应该学会怎么样选择地点以及采购，施工之间和可持续性。怎么样建设生活方式社区变得越来越重要，同样要营造灵活多样的空间，提高购物的娱乐体验。
我们的培训方式：专家指导、相关的内容讲授。我们跟APCREA合作的课程会让学员有兴奋的学习体验，我们会提供本地化的案例研究、团队练习和项目实践。
同样，在此要简单的介绍一下ICSC有五个认证课程。大家可以看到就是CSM，这五个课程分别是：CSM是市场管理、CMD是市场营销管理、CLS是租赁、CDP是市场开发、CRX是针对企业高管的课程。随着我们的发展，这些认证也逐渐在引进和发展起来。
旗舰课程：我们在全世界八个城市开展了这些课程，今天在此跟APCREA合作了旗舰课程，大家可以在北京参加我们的旗舰课程。这是为训练购物中心新的管理层而设置的一个课程。
非常感谢在座的各位今天能够出席，并且将来能够一起支持我们课程的进行，我相信我们跟APCREA的合作将是非常愉快的。
亚太商业不动产学院院长朱凌波：
感谢艾瑞克先生详细而专业的介绍。
在我正式发言之前先说一下像获奖感言的话，就是要表示一下感谢。
首先，非常感谢马文先生，因为有了与您的相识，才有了2008年ICSC和APCREA共同合作的教育项目在中国的开展。由此展开了双方长达六年友好、愉快、成功的合作和友谊。正是因为有了这样的良好和长期的信任基础，才有了去年我赴拉斯维加斯非常有幸与艾瑞克先生就汉化引进ICSC资格认证，包括首个CSM相关的商谈。经过近一年的商谈、交流和沟通，终于在2014年1月12日APCREA第四届年会上签署了战略合作意向，并于2014年3月21日正式签署了战略合作协议。非常感谢这一年来马文先生、艾瑞克先生以及中国代表处的方玉珊女士和许有为先生对我们的理解、支持和帮助。我们也相信在未来的合作期间内，双方一定本着积极、善意、建设性的态度和务实的工作方式相互理解和支持，共同促进这一合作项目在中国的成功落地和方向性发展。从而为双方建立更加长久的战略合作和发展打下良好的基础。再一次表示感谢！
下面我将对购物中心的发展和特点，以及人才和教育培训状况，APCREA介绍，特别是此次与ICSC合作，汉化引进为CSM认证考试做准备的ICSC购物中心管理培训项目的意义和作用，以及下一步汉化培训的工作计划，与各位进行一个沟通和交流。
我们都知道中国是一个新兴的国家，购物中心和商业地产发展的速度非常快，但这也只是近十年来的事情。中国购物中心的数量据不完全统计现在有3000多家，每年正以300家的数量在快速的递增，预计在2015年将达到4000多家。我印象非常深，应该是2012年马文先生来北京，我当时请他吃全聚德烤鸭，他当时问了我一个问题说“你知道去年美国购物中心开业的数量是多少吗?”我当时说：“起码有四、五十家。”他说：“NO，就只有一家”。后来我在不同的场合讲这个数字的时候，大家都非常的吃惊。
中国的购物中心虽然发展速度很快，但是存在着很多问题，由于周期短、速度快，所以有三个主要的特点：一是中国的金融体系和商业地产供应配套的体系不健全。如果说在一年前我们说制约中国购物中心发展的金融和人才是并列的，但是到了去年以后，人才已经成为制约中国商业地产发展最严重的瓶颈。第一是行业的发展周期短，经验主义和机会主义占了主流，更重要的是今天的主题，就是中国的商业地产包括购物中心在大学的学历教育和行业的资格认证上是空白，所以造成中国购物中心和商业地产从业人员专业化水平和职业化水平相对来说都比较低。这严重制约了中国商业地产和购物中心下一步持续健康的发展。正是在这样一个行业背景下，我们APCREA的前身，就是在清华大学做了中国第一个商业地产的高端培训项目，当年叫CREO。这八年来我们一直坚持做中国商业地产的中高端培训，推进行业的专业化、职业化、国际化的水平。
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